SUPPORTよくある質問

[キャンセル]ボタンをクリックし、エラーメッセージを消してください。なお、[再試行]ボタンをクリックしても改善はされません。

□システムを1台でご利用されている場合について

パソコンの再起動を行い、パソコン起動後少し時間を置いてからシステムの起動を試してください。

□システムを複数台のパソコンでご利用されている場合について

（１）複数台のうち、1台のパソコンのみエラーが出る場合
　　親機（サーバー機）とエラーが発生しているパソコンの間の接続に問題があります。
　　インターネットが繋がるか、確認をしてください。
　　インターネットが繋がらない場合には、LANケーブル（インターネット接続用のケーブル）をパソコン側とネットワーク機器側両方で抜き差しを

　　した後に、パソコンの再起動を行ってください。

（２）全てのパソコンでエラーが出る場合
　　・親機（サーバー）機が起動しているかご確認ください。
　　・ネットワーク機器（モデム、ルーター、ハブ等）の電源を全て入れ直して、パソコンの再起動を行ってください。

上記の作業を行っていただいても改善しない場合には、サポートダイヤルまでお問い合わせください。